Σε περίπτωση απώλειας του συνθηματικού, προβλέπεται η παρακάτω διαδικασία για την ανάκτησή του, εφόσον είναι γνωστός ο κωδικός χρήστη και επικαιροποιημένος ο αριθμός κινητού τηλεφώνου επικοινωνίας.
Για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα παρακάτω στοιχεία:
| Κωδικός χρήστη | Συμπληρώστε τον κωδικό χρήστη που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην ηλεκτρονική υπηρεσία. |
| Δεν είμαι μηχανή | Συμπληρώστε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην εικόνα. Περιλαμβάνονται πεζοί λατινικοί χαρακτήρες και αριθμοί μόνο. Μπορείτε να αλλάξετε την εικόνα πατώντας Ανανέωση captcha. |
| Συνέχεια | Συμπληρώστε τον κωδικό χρήστη που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην ηλεκτρονική υπηρεσία, και πατήστε Συνέχεια. θα σας αποσταλεί στο κινητό που έχετε δηλώσει εξαψήφιος κωδικός μίας χρήσης τον οποίον θα εισάγετε στο επόμενο βήμα της διαδικασίας, ώστε να ολοκληρωθεί η ανάκτηση του συνθηματικού σας. |
| Ανανέωση captcha | Εάν το κείμενο είναι δυσανάγνωστο, μπορείτε να λάβετε άλλο, πατώντας το κουμπί «Ανανέωση captcha». |
| Ακύρωση | Επιλέγοντας Ακύρωση ανά πάσα στιγμή, η διαδικασία θα διακοπεί προσωρινά και θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να διακόψετε οριστικά τη διαδικασία. |
| Νέο Συνθηματικό | Συμπληρώστε το νέο συνθηματικό που θα χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην ηλεκτρονική υπηρεσία. Το συνθηματικό που θα επιλέξετε θα πρέπει να περιλαμβάνει 3 τουλάχιστον από τις παρακάτω ομάδες χαρακτήρων: (1) πεζούς λατινικούς (2) κεφαλαίους λατινικούς (3) αριθμούς (4) !@#$%^&*()-+=. Το μήκος του πρέπει να είναι από 8 έως 20 ψηφία. |
| Επιβεβαίωση συνθηματικού | Πληκτρολογείστε ξανά το νέο συνθηματικό που επιλέξατε |
| Κωδικός ενεργοποίησης | Συμπληρώστε τον εξαψήφιο κωδικό που απεστάλη στον αριθμό κινητού που έχετε δηλώσει |
| Συνέχεια | Συμπληρώστε το νέο συνθηματικό που επιθυμείτε να χρησιμοποιείτε καθώς και τον εξαψήφιο κωδικό μιας χρήσης που απεστάλη στο κνητό σας, και πατήστε Συνέχεια. Το νέο συνθηματικό θα αποθηκευθεί. |
| Ακύρωση | Επιλέγοντας Ακύρωση ανά πάσα στιγμή, η διαδικασία θα διακοπεί προσωρινά και θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να διακόψετε οριστικά τη διαδικασία. |